Fuschilo, Cristiano, 		Alencar, Antônio Juarez, E 		Assis Schmitz, Éber.
" Proposta de uma Metodologia de Avaliação de Assistentes Virtuais Inteligentes: Aplicando Análise Envoltória de Dados (DEA) – Piperis" <em>Anais Estendidos do Simpósio Brasileiro de Sistemas Colaborativos (SBSC)</em> [Online], (3 outubro 2019)