M. Oliveira, R. Nunes, and C. Ellwanger. " Uma Metodologia Seis Sigma para Implantação de uma Gestão de Segurança da Informação Centrada na Percepção dos Usuários", in Proceedings of the 9th Brazilian Symposium on Information and Computational Systems Security, Campinas, 2009, pp. 173-186, doi: https://doi.org/10.5753/sbseg.2009.20631.