Oliveira, Maria, Raul Ceretta Nunes, and Cristiane Ellwanger. "Uma Metodologia Seis Sigma para Implantação de uma Gestão de Segurança da Informação Centrada na Percepção dos Usuários." Anais do IX Simpósio Brasileiro de Segurança da Informação e de Sistemas Computacionais, Campinas, 2009. SBC, 2009, pp.173-186.