Oliveira, Maria, Raul Ceretta Nunes, and Cristiane Ellwanger.
" Uma Metodologia Seis Sigma para Implantação de uma Gestão de Segurança da Informação Centrada na Percepção dos Usuários." <em>Anais do IX Simpósio Brasileiro de Segurança da Informação e de Sistemas Computacionais,
Campinas, 2009</em>. SBC, 2009,  
pp.173-186.