Thiago Pimentel and Ronaldo Goldschmidt. 2019.
Mineração de Padrões Sequenciais com Sentimentos para prever Churn em Sistemas de CRM: Estudo de Caso em Telecom. In <em>Anais do XV Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, maio 20, 2019, Aracajú, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 79-86.