SOUZA, Alexandre; AZEVEDO, Leonardo Guerreiro; SANTORO, Flavia. Um Método para Seleção de Padrões para Melhoria de Processos de Negócio. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 8. , 2012, São Paulo. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2012 . p. 181-192. DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi.2012.14404.