Souza, A., Azevedo, L., & Santoro, F. (2012). Um Método para Seleção de Padrões para Melhoria de Processos de Negócio. In Anais do VIII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, (pp. 181-192). Porto Alegre: SBC. doi:10.5753/sbsi.2012.14404