Santos, Ronnie, 		Magalhães , Cleyton, 		Santos, Diego, 		Nascimento, Roberto, E 		Neto, Jorge.
" O Twitter como Ferramenta de Obtenção de Vantagem Competitiva: um Estudo Multicaso com Empresas de Comércio Coletivo" <em>Anais do Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação (SBSI)</em> [Online], (16 maio 2012)