João Pablo da Silva, Pablo Dall'Oglio, Sergio Crespo, and João Carlos Gluz. 2010.
 Uma Abordagem Prática para Implementação da Garantia da Qualidade de Processo e de Produto. In <em>Anais do VI Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, junho 16, 2010, Marabá, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 96-107. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2010.14704">https://doi.org/10.5753/sbsi.2010.14704</a>.