da Silva, J., 		Dall'Oglio, P., 		Crespo, S., & 		Gluz, J.
(2010).
Uma Abordagem Prática para Implementação da Garantia da Qualidade de Processo e de Produto.
In <em>Anais do VI Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, (pp. 96-107). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbsi.2010.14704