J. da Silva, P. Dall'Oglio, S. Crespo, and J. Gluz.
"Uma Abordagem Prática para Implementação da Garantia da Qualidade de Processo e de Produto", in <em>Anais do VI Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, Marabá, 2010, pp. 96-107, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2010.14704">https://doi.org/10.5753/sbsi.2010.14704</a>.