da Silva, João Pablo, 		Dall'Oglio, Pablo, 		Crespo, Sergio, E 		Gluz, João Carlos.
" Uma Abordagem Prática para Implementação da Garantia da Qualidade de Processo e de Produto" <em>Anais do Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação (SBSI)</em> [Online], (16 junho 2010)