Fabiane Frantz, Daniela Bagatini, and Kurt Molz. 2005.
 Aplicação de agentes para o controle de pendências geradas nos processos de workflow. In <em>Anais do II Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, outubro 26, 2005, Florianópolis, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 9-16. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2005.14962">https://doi.org/10.5753/sbsi.2005.14962</a>.