Frantz, F., 		Bagatini, D., & 		Molz, K.
(2005).
 Aplicação de agentes para o controle de pendências geradas nos processos de workflow.
In <em>Anais do II Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, (pp. 9-16). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbsi.2005.14962