F. Frantz, D. Bagatini, and K. Molz.
" Aplicação de agentes para o controle de pendências geradas nos processos de workflow", in <em>Anais do II Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, Florianópolis, 2005, pp. 9-16, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2005.14962">https://doi.org/10.5753/sbsi.2005.14962</a>.