Rogéria Cristiane de Souza and Selma Melnikoff. 2005.
 Diretrizes para Melhoria da Qualidade dos Sistemas de Informação. In <em>Anais do II Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, outubro 26, 2005, Florianópolis, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 17-24. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2005.14963">https://doi.org/10.5753/sbsi.2005.14963</a>.