de Souza, R., & 		Melnikoff, S.
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 Diretrizes para Melhoria da Qualidade dos Sistemas de Informação.
In <em>Anais do II Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, (pp. 17-24). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbsi.2005.14963