R. de Souza and S. Melnikoff.
" Diretrizes para Melhoria da Qualidade dos Sistemas de Informação", in <em>Anais do II Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, Florianópolis, 2005, pp. 17-24, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2005.14963">https://doi.org/10.5753/sbsi.2005.14963</a>.