Vilela, J., & 		Alves, C.
(2025).
 A BPM Maturity Model to guide the evolution of BPM Competences in a Public Institution.
In <em>Anais do XXI Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, (pp. 9-18). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbsi.2025.245940