GUIMARÃES, Keslley W. C.; SILVA, Gabriele P. da; TAKAGI, Nilton; SOUZA, Patricia C.. A Heuristics-Based Framework for User Satisfaction Evaluation Across the Lifecycle of Information Systems Projects. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 22. , 2026, Vitória/ES. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2026 . p. 1257-1275. DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi.2026.248774.