Guimarães, K., 		Silva, G., 		Takagi, N., & 		Souza, P.
(2026).
 A Heuristics-Based Framework for User Satisfaction Evaluation Across the Lifecycle of Information Systems Projects.
In <em>Anais do XXII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, (pp. 1257-1275). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbsi.2026.248774