Borges, E., 		Thom, L., & 		Fantinato, M.
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       Monitoramento de Requisitos não Funcionais de Processos de Negócio baseado em Qualidade de Serviço 
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In <em>Anais do XIV Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, (pp. 457-464). Porto Alegre: SBC.