M. Sucupira, F. Correa, L. Maia, A. Cardoso, and F. Parreiras. " Características de utilização de Software as a Service: Um estudo sobre as operadoras de planos de saúde", in Proceedings of the 12th Brazilian Symposium on Information Systems, Florianópolis, 2016, pp. 449-457, doi: https://doi.org/10.5753/sbsi.2016.5994.