Sucupira, Marcus, Correa, Fábio, Maia, Luiz Cláudio, Cardoso, Ana Maria, E Parreiras, Fernando. " Características de utilização de Software as a Service: Um estudo sobre as operadoras de planos de saúde" Anais do Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação (SBSI) [Online], (17 maio 2016)