GASPAR, Leandro dos Santos; 						BERNARDINI, Flávia Cristina; 						WEITZEL, Leila.
Análise do uso de recuperação da informação em documentos de atendimento - Estudo de caso em bases de soluções de informática. <em>In</em>: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 12.	, 2016, Florianópolis.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2016
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 p. 041-044. 
		DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2016.6013">https://doi.org/10.5753/sbsi.2016.6013</a>.