Leandro Gaspar, Flávia Bernardini, and Leila Weitzel. 2016.
Análise do uso de recuperação da informação em documentos de atendimento - Estudo de caso em bases de soluções de informática. In <em>Anais do XII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, maio 17, 2016, Florianópolis, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 041-044. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2016.6013">https://doi.org/10.5753/sbsi.2016.6013</a>.