Leandro Gaspar, Flávia Bernardini, and Leila Weitzel. 2016.
Análise do uso de recuperação da informação em documentos de atendimento - Estudo de caso em bases de soluções de informática. In Anais do XII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, maio 17, 2016, Florianópolis, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 041-044. DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi.2016.6013.