Gaspar, L., 		Bernardini, F., & 		Weitzel, L.
(2016).
Análise do uso de recuperação da informação em documentos de atendimento - Estudo de caso em bases de soluções de informática.
In <em>Anais do XII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, (pp. 041-044). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbsi.2016.6013