L. Gaspar, F. Bernardini, and L. Weitzel.
"Análise do uso de recuperação da informação em documentos de atendimento - Estudo de caso em bases de soluções de informática", in <em>Anais do XII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, Florianópolis, 2016, pp. 041-044, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2016.6013">https://doi.org/10.5753/sbsi.2016.6013</a>.