Vasques, D., 		Comelli, L., 		Ranieri, C., & 		Rezende, S.
(2017).
Mineração de Textos para Gestão de Clientes em Empresas de Telecomunicações.
In <em>Anais do XIII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, (pp. 9-16). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbsi.2017.6020