D. Vasques, L. Comelli, C. Ranieri, and S. Rezende.
"Mineração de Textos para Gestão de Clientes em Empresas de Telecomunicações", in <em>Anais do XIII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, Lavras, 2017, pp. 9-16, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2017.6020">https://doi.org/10.5753/sbsi.2017.6020</a>.