Vasques, Dildre, 		Comelli, Leonardo, 		Ranieri, Caetano, E 		Rezende, Solange.
" Mineração de Textos para Gestão de Clientes em Empresas de Telecomunicações" <em>Anais do Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação (SBSI)</em> [Online], (17 maio 2017)