Capra, Eliane, Simone Ferreira, and Bruno Torres. " Verificação da Adequação do Conteúdo Textual dos Serviços Web Públicos Brasileiros para Usuários com Baixo Letramento." Anais do XIII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, Lavras, 2017. SBC, 2017, pp.108-115.