Elvis Assis, Emmanuel Tavares, Demóstenes Rodríguez, and Renata Rosa. 2017.
Information System for the Improvement of Telecommunication Service Quality. In Anais do XIII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, maio 17, 2017, Lavras, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 452-455. DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi.2017.6095.