Assis, E., 		Tavares, E., 		Rodríguez, D., & 		Rosa, R.
(2017).
 Information System for the Improvement of Telecommunication Service Quality.
In <em>Anais do XIII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, (pp. 452-455). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbsi.2017.6095