SANTOS, Higor M.  ; 						ALVES, Carina F. ; 						SANTOS, George F.; 						SANTANA, André L..
 Identifying Strategies for Managing Critical Success Factors of BPM initiatives in Brazilian Public Organizations. <em>In</em>: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 10.	, 2014, Londrina.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2014
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 p. 20-31. 
		DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2014.6098">https://doi.org/10.5753/sbsi.2014.6098</a>.