Higor M. Santos, Carina F. Alves, George F. Santos, and André L. Santana. 2014. Identifying Strategies for Managing Critical Success Factors of BPM initiatives in Brazilian Public Organizations. In Anais do X Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, maio 27, 2014, Londrina, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 20-31. DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi.2014.6098.