Rocha, E., 		Pimentel, M., & 		Diniz, M.
(2014).
Desenvolvimento de um Modelo da Participação em Bate papo seguindo a abordagem Design Science Research.
In <em>Anais do X Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, (pp. 32-43). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbsi.2014.6099