Rocha, E., Pimentel, M., & Diniz, M. (2014). Desenvolvimento de um Modelo da Participação em Bate papo seguindo a abordagem Design Science Research. In Anais do X Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, (pp. 32-43). Porto Alegre: SBC. doi:10.5753/sbsi.2014.6099