E. Rocha, M. Pimentel, and M. Diniz.
"Desenvolvimento de um Modelo da Participação em Bate papo seguindo a abordagem Design Science Research", in <em>Anais do X Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, Londrina, 2014, pp. 32-43, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2014.6099">https://doi.org/10.5753/sbsi.2014.6099</a>.