RALHA, Célia; 						PAK, Albert.
Introdução a Modelagem de Processos de Negócio: Teoria e Prática. <em>In</em>: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 5.	, 2009, Brasília.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2009
.
 p. 331-336. 
		DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2009.6192">https://doi.org/10.5753/sbsi.2009.6192</a>.