L. Costa, A. Fontão, and R. dos Santos.
"Uma Abordagem para Gestão de Incidentes em Ecossistemas de Software Proprietário", in <em>Anais Estendidos do XVI Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, Evento Online, 2020, pp. 52-55, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2020.13126">https://doi.org/10.5753/sbsi.2020.13126</a>.