L. Costa, A. Fontão, and R. dos Santos.
" Uma Abordagem para Gestão de Incidentes em Ecossistemas de Software Proprietário", in Anais Estendidos do XVI Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, Evento Online, 2020, pp. 52-55, doi: https://doi.org/10.5753/sbsi.2020.13126.