Monique Siqueira and André Freire. 2020.
 Apresentação de denúncias sobre acessibilidade de serviços de governo eletrônico por pessoas com deficiência: uma análise à luz da Teoria do Comportamento Planejado. In <em>Anais Estendidos do XVI Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, novembro 03, 2020, Evento Online, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 76-91. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2020.13130">https://doi.org/10.5753/sbsi.2020.13130</a>.