Siqueira, M., & Freire, A. (2020). Apresentação de denúncias sobre acessibilidade de serviços de governo eletrônico por pessoas com deficiência: uma análise à luz da Teoria do Comportamento Planejado. In Anais Estendidos do XVI Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, (pp. 76-91). Porto Alegre: SBC. doi:10.5753/sbsi.2020.13130