Katlen Silva, Rodrigo Tierno, Sandra Branchine, Douglas Vilaça, and Fábio Henrique Oliveira. 2021. Desenvolvimento de ferramenta de chatbot como solução para a comunicação do IFB. In Anais Estendidos do XVII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, junho 07, 2021, On-line, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 185-188. DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi.2021.15375.