K. Silva, R. Tierno, S. Branchine, D. Vilaça, and F. Oliveira.
"Desenvolvimento de ferramenta de chatbot como solução para a comunicação do IFB", in <em>Anais Estendidos do XVII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, On-line, 2021, pp. 185-188, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi.2021.15375">https://doi.org/10.5753/sbsi.2021.15375</a>.