K. Silva, R. Tierno, S. Branchine, D. Vilaça, and F. Oliveira.
" Desenvolvimento de ferramenta de chatbot como solução para a comunicação do IFB", in Anais Estendidos do XVII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, On-line, 2021, pp. 185-188, doi: https://doi.org/10.5753/sbsi.2021.15375.