SILVA, Atália Rodrigues P.; 						GONÇALVES, Francisco Edson A.; 						SILVA, Jefté Lucas O.; 						SILVA, Aline Montenegro Leal; 						MATOS, Helton Gírio; 						SANTOS, Alysson Ramirez de F..
 O gerenciamento do fluxo de informação em uma organização: um estudo de práticas por meio do ITIL V3. <em>In</em>: CONCURSO DE TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 18.	, 2022, Curitiba/PR.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2022
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 p. 187-196. 
		DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi_estendido.2022.222699">https://doi.org/10.5753/sbsi_estendido.2022.222699</a>.