SILVA, Geovana Ramos Sousa; 						CANEDO, Edna Dias.
 Human Factors in the Design of Chatbot Interactions: Conversational Design Practices: Extended Abstract – CTDSI/CTCCSI 2024. <em>In</em>: CONCURSO DE TESES E DISSERTAÇÕES EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 20.	, 2024, Juiz de Fora/MG.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2024
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 p. 48-50. 
		DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi_estendido.2024.238531">https://doi.org/10.5753/sbsi_estendido.2024.238531</a>.