Ubeda, G., 		Monteiro, J., 		Rezende, S., & 		Lobato, F.
(2025).
 Avaliação Automática da Qualidade das Respostas para Reclamações no Setor de Telefonia no Brasil.
In <em>Anais Estendidos do XXI Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, (pp. 147-151). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbsi_estendido.2025.246735