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 A aplicação da prática técnica de Gerenciamento de Infraestrutura do ITIL 4 em um modelo customizado para Administração Pública Municipal. <em>In</em>: TRILHA DE TEMAS, IDEIAS E RESULTADOS EMERGENTES EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 21.	, 2025, Recife/PE.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2025
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 p. 282-288. 
		DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi_estendido.2025.246839">https://doi.org/10.5753/sbsi_estendido.2025.246839</a>.