Galian, M., 		Barros, V., & 		Barros, R.
2025 mai 19.  A aplicação da prática técnica de Gerenciamento de Infraestrutura do ITIL 4 em um modelo customizado para Administração Pública Municipal. Anais Estendidos do Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação (SBSI). [Online] :