M. Galian, V. Barros, and R. Barros.
" A aplicação da prática técnica de Gerenciamento de Infraestrutura do ITIL 4 em um modelo customizado para Administração Pública Municipal", in <em>Anais Estendidos do XXI Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, Recife/PE, 2025, pp. 282-288, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsi_estendido.2025.246839">https://doi.org/10.5753/sbsi_estendido.2025.246839</a>.