Garanhani Junior, L., 		Galian, M., 		Barros, V., & 		Barros, R.
(2026).
 IT Event Management in the Municipal Public Sector: An Automated Architecture Based on ITIL 4 and Fuzzy Inference.
In <em>Anais Estendidos do XXII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, (pp. 212-225). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbsi_estendido.2026.248987